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	一:建立关系
	讨论
	销售顾问自我准备
	信息细节的准备
	销售的过程和阶段
	销售初期正式拜访案例探讨
	掌握和“点头之交”深入交往的方法
	熟记产品信息、公司信息、个人信息,树立专业性与初步好感
	有准备、有细节、有提问的赞美
	掌握在不同阶段推进客户关系的方法
	通过案例讨论,深入把握销售初期正式拜访的沟通要点,并形成模式
	 
	二:赢得信任
	案例分析与指导
	人与人的信任关系公式
	个人信息交换的演练
	非正式沟通的八大主题
	攘外必先安内
	感性影响力六条原理
	能够熟练应用信任公式,交换个人信息以增加信任感
	认识五个月以上,一定可以成为朋友!
	长期客户,正式沟通只占7%,其他时间谈什么?怎么谈?
	有意识运用人与人之间的感性影响力
	以上做人做事的方法,能用于内部客户和生活
	 
	三:获取尊重:
	理性影响力建立模式
	客户采购动机
	采购组织的不同角色
	客户关系三维图
	大客户销售顾问的提问能力打造,熟练掌握提问的思路与套路
	洞彻客户的个人动机,如职位稳定、获得认可、避免风险责任等
	理解采购组织内部不同角色的作用与对策
	善用客户关系三维图,下一步重点做谁的工作,取决于客户内部关系
	大客户关系实战操练
	 
	四:小餐桌大舞台:
	请客吃饭筹划提要
	请客吃饭的必经阶段
	主持点菜的过程
	以15分钟为阶段的话题准备
	大幅提升邀请成功率
	点菜成竹在胸
	话题转换自如,宾主言谈尽兴
	规划每个段落的谈话主题
	结束后让客户主动再约你,凭什么?八大主题的深度运用
	测试
	客观题
	问答题
	情境题
	是考核,也是加深印象
	要理解,还要强化记忆
	能考出,更能实际运用
	问与答
	你的思考
	问题回答
	思考
	启发
	成长
                             
 
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	讨论
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	掌握和“点头之交”深入交往的方法
	熟记产品信息、公司信息、个人信息,树立专业性与初步好感
	有准备、有细节、有提问的赞美
	掌握在不同阶段推进客户关系的方法
	通过案例讨论,深入把握销售初期正式拜访的沟通要点,并形成模式
	
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	能够熟练应用信任公式,交换个人信息以增加信任感
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	长期客户,正式沟通只占7%,其他时间谈什么?怎么谈?
	有意识运用人与人之间的感性影响力
	以上做人做事的方法,能用于内部客户和生活
	
	三:获取尊重
	理性影响力建立模式
	客户采购动机
	采购组织的不同角色
	客户关系三维图
	大客户销售顾问的提问能力打造,熟练掌握提问的思路与套路
	洞彻客户的个人动机,如职位稳定、获得认可、避免风险责任等
	理解采购组织内部不同角色的作用与对策
	善用客户关系三维图,下一步重点做谁的工作,取决于客户内部关系
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	请客吃饭的必经阶段
	主持点菜的过程
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	规划每个段落的谈话主题
	结束后让客户主动再约你,凭什么?八大主题的深度运用
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